Energiehelden hielp bewoners energie én zorgen te besparen

In de stadsdelen Noord, Nieuw-West en Zuidoost konden Amsterdammers die leven in energiearmoede zich afgelopen jaar aanmelden voor energieadvies op maat. Voor deze doelgroep zijn de maandelijkse energielasten hoger dan 10% van het netto maandinkomen. Via het advies op maat van Energiehelden bespaarden zij meteen op hun energiekosten. En kregen ze meer grip op hun toekomstige uitgaven.

Wat het project zo succesvol maakte, was de menselijke aanpak. Voor veel bewoners is energie een moeilijk en vaak stressvol onderwerp. Door persoonlijk advies te geven en in begrijpelijke taal uit te leggen hoe het werkt, voelden mensen zich gehoord en geholpen. Ismail Canga van Energiehelden vertelt: “De rust die het de deelnemers geeft: dát is de belangrijkste impact.”

429 euro per jaar besparen

Samen met de deelnemers werd gekeken waar de hoge energiekosten vandaan kwamen. Zo werd hun huidige energiecontract onderzocht en maakten ze meteen een overstap als dit nodig was. Dit leverde bij 258 huishoudens een gemiddelde besparing van 429 euro per jaar op. Ook keek de Energieheld of de bewoner met kleine maatregelen nog meer kon besparen. Zoals met het plaatsen van tochtstrips of radiatorfolie. Zo ja? Dan werd, na overleg, een partij ingezet die dit kwam plaatsen.

Door Energiehelden konden de deelnemers daarna ook zelf aan de slag. Zo hadden ze, nadat er een Energieheld langs was geweest, meer kennis van de Nederlandse energiemarkt. Ook begrepen ze de jaarafrekening beter en werd duidelijk hoe ze contracten kunnen vergelijken. Daarnaast werden ze zelfverzekerder in de communicatie met energieadviseurs. Ze maakten bewustere keuzes over de contractvorm, omdat ze de gevolgen van overstappen beter begrepen. Ontstonden in de maanden daarna toch nog onverwachte problemen? Dan stonden de Energiehelden zes maanden lang klaar voor nazorg.

Energiehelden maakte duidelijk dat de energietransitie niet alleen om techniek draait, maar vooral om mensen. Heeft u zelf hulp nodig als het gaat om energie? Helaas kunt u zich niet meer aanmelden voor Energiehelden. Maar u kunt wel gratis een afspraak maken voor energiehulp aan huis. U krijgt dan advies op maat van een energiecoach.

Meer lezen en een afspraak maken? Lees dan verder door op onderstaande knop te drukken.